Zwroty i reklamacje

ZWROTY TOWARÓW

Każdy zamówiony produkt możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy. Zwracany towar nie może mieć żadnych śladów użytkowania . W przypadku odstąpienia od umowy koszty zwracanego produktu wraz z kosztami odesłania towaru przesyłamy na konto bankowe zaznaczone w formularzu.

Szczegółowa instrukcja zwrotów:

1. Zapakuj starannie produkt/ produkty
2. Nie zapomnij dołożyć również odstąpienia od umowy
3. Wyślij przesyłkę na adres:
PRACTIC SP. Z O.O. S.K.A.
TARGOWISKO 499A
32-015 KŁAJ
4. Czekaj cierpliwie na zwrot pieniędzy. W razie jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości zadzwoń pod numer: 536510250 * Firma Practic zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zwracanego towaru jeśli zostanie wysłany on formą „ za pobraniem” .

* Towar zwracany powinien być starannie zapakowany
* Paczka zwracana powinna posiadać wypełniony formularz odstąpienia od umowy.

REKLAMACJA TOWARÓW

Jeśli zamówiony produkt okazał się uszkodzony/ wadliwy masz prawo zwrócić go do siedziby firmy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. Bardzo ważną kwestią każdego odbiorcy jest dokładne sprawdzenie paczki przy kurierze oraz spisanie wraz z nim protokołu szkody!.

Szczegółowa instrukcja reklamacji:

1. Zrób poglądowe zdjęcie uszkodzonego produktu
2. Spisz protokół szkody wraz z kurierem
3. Prześlij zdjęcie uszkodzonego produktu wraz ze skanem protokołu szkody na adres: veronika.stankiewicz@practic.com.pl
4. Starannie zapakuj produkt

5. Wypełnij formularz reklamacji i dołóż go do przesyłki
6. Reklamowany towar prześlij na adres:
PRACTIC SP. Z O.O. S.K.A.
TARGOWISKO 499A
32-015 KŁAJ
Lub poczekaj na odbiór towaru przez firmę kurierską zlec
7. W razie jakichkolwiek pytań bądź wątpliwości skontaktuj się z nami pod numerem: 536510250

8. Poczekaj na rozpatrzenie twojej reklamacji. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni. Po upływie tego terminu zostaniesz poinformowany telefonicznie bądź mailowo o decyzji oraz formie reklamacji.
9. W przypadku pozytywnie rozstrzygniętej reklamacji zwrócimy pieniądze na twoje konto.

* Firma Practic zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia reklamacji w przypadkach:

- mycia w zmywarce desek dębowych

- uszkodzeń powstałych podczas niewłaściwego użytkowania produktu